> ## Documentation Index
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# Respostas rápidas

> Gerencie os atalhos do Business App e escolha como a Polymorfa acompanha as alterações deles.

Respostas rápidas são atalhos de texto sincronizados pelo estado do app WhatsApp.

Use [Create quick reply](/api-reference/messaging/quick-replies/create-business-quick-reply?playground=open), [Update quick reply](/api-reference/messaging/quick-replies/set-business-quick-reply?playground=open) e [Delete quick reply](/api-reference/messaging/quick-replies/delete-business-quick-reply?playground=open) para fazer alterações.

Atualizar uma resposta rápida substitui toda a definição editável dela. Envie
os valores atuais de `keywords` e `count` junto com `shortcut` e `message`; um
`keywords` omitido vira `[]` e um `count` omitido vira `0`.

## Regras da solicitação

| Campo | Entrada aceita |
| - | - |
| `shortcut` | De 1 a 25 letras ou números Unicode, sem espaços nem pontuação. |
| `message` | Texto não vazio de até 65.536 bytes UTF-8. |
| `keywords` | Até 100 itens; cada item tem de 1 a 256 caracteres. |
| `count` | Um número inteiro de 0 a 2.147.483.647. |

## Modo de observação

A política de observação do projeto ou da sessão determina se a Polymorfa guarda as respostas rápidas:

| Modo | Comportamento |
| - | - |
| `off` | Não emite nem retém alterações de respostas rápidas. |
| `events` | Emite alterações por webhook, em regime de melhor esforço, sem reter o conteúdo. |
| `cache` | Emite eventos e mantém uma projeção limitada em memória. |

[List business quick replies](/api-reference/messaging/quick-replies/list-business-quick-replies?playground=open) lê apenas a projeção guardada. Ele informa se a lista está desativada, desconhecida, parcial ou atualizada e nunca dispara uma consulta em tempo real ao WhatsApp.

Leia [Linked Device controls](/api/linked-device-controls#quick-reply-observation) para ver a precedência entre projeto e sessão, os limites de retenção e o comportamento dos eventos.


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