O que é a Polymorfa?
O que é a Polymorfa?
A Polymorfa é uma plataforma de WhatsApp com Console, Messaging API e Platform
API, webhooks, QuickLinks hospedados para pareamento, Inspector e números de
teste do Sandbox.
Para quem é a Polymorfa?
Para quem é a Polymorfa?
Para times de produto e engenharia que conectam o WhatsApp a aplicações,
fluxos de trabalho de clientes, campanhas, ferramentas internas ou onboarding
incorporado.
Preciso de uma Meta Business Account?
Preciso de uma Meta Business Account?
Sessões de dispositivo vinculado são pareadas pelo fluxo de Dispositivos
vinculados do WhatsApp e não exigem uma Meta Business Account. Os recursos da
Meta Cloud API exigem a conta da Meta e as credenciais documentadas para essas
operações.
Posso começar sem uma assinatura paga?
Posso começar sem uma assinatura paga?
Sim. Toda equipe começa no Free, sem custo, com um projeto, um número real,
5 números de teste por projeto e membros ilimitados na equipe. Equipes Free
não têm crédito nem controles de cobrança. Mude a equipe para Pay-As-You-Go
para ter mais projetos e mais números reais. O Pay-As-You-Go não tem
assinaturas. Consulte
Equipes Free e Pay-As-You-Go.
Qual suporte está incluído?
Qual suporte está incluído?
Toda equipe pode falar com o suporte pelo chat no Console ou em
support@polymorfa.com. O
add-on Suporte aprimorado adiciona uma
meta de primeira resposta de 24 horas nos tickets, um canal compartilhado no
Slack, suporte por e-mail, uma reunião mensal por vídeo com parceiros e
suporte de onboarding. Os termos de suporte Enterprise são definidos no seu
contrato.
Quais metas de serviço se aplicam?
Quais metas de serviço se aplicam?
O add-on Suporte aprimorado inclui um SLA de 97,99% de disponibilidade. Um
contrato Enterprise define os próprios compromissos de serviço. Equipes sem
nenhum dos dois não têm meta contratual de disponibilidade.
Posso ter uma implantação Enterprise?
Posso ter uma implantação Enterprise?
Os termos de implantação Enterprise dependem do seu contrato. Fale com a
equipe de vendas sobre o modelo de implantação compatível, a capacidade de
números e os requisitos de operação.
Onde encontro os tipos exatos de solicitação e resposta?
Onde encontro os tipos exatos de solicitação e resposta?
Use a referência da API gerada. As operações da Messaging,
da Platform e Enterprise são publicadas como contratos separados. As rotas
da Messaging API compatíveis com a Meta têm um contrato próprio.
A Polymorfa tem vínculo com a Meta ou o WhatsApp?
A Polymorfa tem vínculo com a Meta ou o WhatsApp?
Não. A Polymorfa é uma plataforma independente.
Onde as mudanças do produto são publicadas?
Onde as mudanças do produto são publicadas?
Consulte o Changelog para ver as mudanças já lançadas que os
clientes podem ver.