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O serviço de números usa janelas pagas de 24 horas, e não uma cobrança por mensagem. Uma cobrança inicia uma janela paga; parar ou desconectar um número preserva o tempo pago restante. O Uso atribui a janela e os créditos dela à data UTC da cobrança.

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Explorar o consumo

Abra Uso para o projeto selecionado ou escolha Todos os projetos para ver os totais da equipe. O período padrão é o mês civil atual em UTC. Escolha os últimos 7 ou 30 dias, ou defina um intervalo de datas personalizado de até 366 dias. O resumo mostra os créditos cobrados e as cobranças medidas de serviço de números, chamadas e armazenamento no período selecionado. As cobranças em créditos mantêm até seis casas decimais, então uma cobrança pequena diferente de zero continua visível. Um traço significa que a cobrança está indisponível. Os limites e as reservas do mês atual continuam em Controles de financiamento e no painel de limite do recurso selecionado.
  • Selecione uma legenda colorida abaixo do gráfico para ver o uso de um serviço. Selecione Créditos cobrados para voltar ao total das cobranças. Números mostra apenas os planos cobrados no período selecionado.
  • Relacione cada série do gráfico à mesma cor no detalhamento. Créditos cobrados empilha as cobranças medidas por produto faturável, incluindo os planos do serviço de números. O gráfico de quantidade de cada serviço usa as próprias unidades; dias, chamadas, GB-mês e invocações não são somados.
  • Alterne entre pontos diários, semanais e mensais no gráfico de área. As comparações entre projetos usam barras. Acumulado soma o uso ao longo do período selecionado.
  • Abra a linha de um produto para ver o gráfico detalhado dele. Em Todos os projetos, Projetos compara os totais disponíveis dos projetos, com uma tabela ordenada e um gráfico de rosca mostrando a participação de cada um.
Em Todos os projetos, proprietários e administradores no Pay-As-You-Go veem o progresso do limite mensal de créditos de cada projeto ao lado do uso dele. Selecione a linha de um projeto para abrir todo o consumo desse projeto. A barra superior mostra Uso / Todos os números. Abra Todos os números e pesquise por nome, telefone ou ID do número. Role para ver mais resultados. Pressione Esc para fechar o seletor. Em Todos os projetos, escolher um número abre o projeto ao qual ele pertence. Escolha Todos os números para voltar aos totais do projeto selecionado. Os gráficos de produto mantêm o número selecionado. Você também chega ao Uso de um número por Números → Ver uso, nas ações da linha dele. O link abre o Uso no projeto desse número. O serviço de números mostra os créditos cobrados. O detalhamento inclui produtos faturáveis; medições operacionais sem preço não aparecem. Todo o consumo usa o intervalo UTC selecionado. Medições ausentes mostram Dados indisponíveis; isso não significa que um serviço com preço deixou de ser medido. Dados diários ausentes mostram Dados diários indisponíveis; carregamentos em andamento e leituras com falha não aparecem como uso zero. As assinaturas mensais de add-ons e os pagamentos delas em moeda continuam em Cobrança. O consumo é somente leitura. Controles de financiamento aparece abaixo dele para proprietários e administradores da equipe. Edite ali os limites e a ordem de financiamento dos projetos; os limites e a prioridade de números e clientes abrem nos painéis próprios de cada um. O seletor de tempo lista Últimas 24 horas primeiro. Selecione essa opção para ver as 24 horas anteriores, ou escolha um intervalo predefinido maior ou um intervalo personalizado.

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Calcular o uso por dia de sessão

Use:
Para uma equipe Pay-As-You-Go, dois números Standard conectados por 30 dias usam:
Isso equivale a USD 15 ou BRL 75 pelo valor de compra de créditos. Para números +55, aplique o multiplicador de país de 85%:

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Valores por plano

Cada plano tem um único valor por dia de sessão. A quantidade de números que a sua equipe conecta não altera esse valor. O multiplicador +55 se aplica ao valor do plano. Para ganhar créditos extras conforme o seu uso cresce, consulte Bônus mensal de compras. Somente equipes Pay-As-You-Go compram e usam créditos. O único número real gratuito de uma equipe Free usa 0 créditos. Consulte Free e Pay-As-You-Go.

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Uso medido e gastos

As chamadas de saída têm contagem, franquia incluída e valor de excedente próprios. Os limites mensais de gastos contam o serviço de números cobrado e as reservas de pareamento ativas. Eles não precificam medições operacionais nem limitam cobranças pagas diretamente à Meta. A página de preços lista estes excedentes por número: O detalhamento mostra o uso medido e os créditos efetivamente cobrados. Um traço na coluna de cobrança significa que o valor da cobrança está indisponível. Ele não significa zero. Medições ausentes mostram Dados indisponíveis. Para um número selecionado, o progresso de chamadas de saída compara as chamadas de saída concluídas neste mês UTC com a franquia mensal incluída. O Pro mostra Ilimitado. Proprietários e administradores da equipe no Pay-As-You-Go também veem o progresso do limite mensal de créditos do projeto ou do número selecionado, incluindo as reservas ativas. Essas barras de progresso usam o mês UTC atual mesmo quando o gráfico mostra outro intervalo. Um limite de créditos não definido mostra Sem limite. O armazenamento do WhatsApp usa GB-mês para o uso faturado; a franquia de armazenamento incluída é em GB. As franquias pertencem a cada número. Os totais do projeto não somam franquias não usadas de números diferentes. A visualização de um número não atribui a esse número as invocações serverless de todo o projeto. Números de teste usam 0 créditos por dia de sessão. Um contrato Enterprise pode definir um valor negociado de Standard ou Pro sem criar outro plano de número.

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Limites mensais de gastos

Abra Uso com Todos os projetos selecionado para configurar os limites e a ordem de financiamento dos projetos na tabela Controles de financiamento. Selecione um projeto para ver o limite e a prioridade dele acima de uma única tabela de Controles de financiamento para clientes e números. No projeto selecionado, Editar limite altera o teto mensal ali mesmo. Editar prioridade abre Todos os projetos → Uso para classificá-lo em relação aos outros projetos da equipe. Proprietários e administradores da equipe podem ler os controles financeiros; equipes Pay-As-You-Go podem editá-los. Os cartões de visão geral do projeto continuam somente leitura e levam aos Controles de financiamento no Uso. Para um número, abra os detalhes dele em Números e selecione Editar limites e prioridade. A ação de linha Orçamento abre o mesmo painel. Para um cliente, abra a página de detalhes do cliente e selecione Editar limites e prioridade. Informe o limite mensal em créditos e a prioridade numérica, depois selecione Salvar alterações. Um limite vazio remove o teto; zero bloqueia novas cobranças. A criação de números reais também aceita valores iniciais. Os limites são zerados à meia-noite UTC do primeiro dia de cada mês. O serviço cobrado e as reservas de pareamento ativas contam para o teto. Os números atribuídos a um cliente compartilham o teto dele. Um número precisa caber nos limites do projeto, do cliente e no próprio limite. O serviço já pago continua até o fim da janela paga. Transferir um número deixa as cobranças anteriores com o cliente que era dono dele no momento da cobrança.

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Prioridade de financiamento

Em Uso, arraste as linhas para a ordem da maior para a menor prioridade e selecione Salvar ordem. A tabela de Controles de financiamento de todos os projetos classifica os projetos. Um projeto selecionado tem uma única tabela de Controles de financiamento para clientes e números. Arraste um número para cima de um cliente para dar a ele uma prioridade maior. Informe uma posição e pressione Enter para mover qualquer linha diretamente. Pesquise por nome ou ID do recurso. Filtre clientes e números por tipo de recurso, ou filtre projetos pelo status do limite. Ordene por nome, ordem de financiamento ou menor prioridade; as visualizações de projetos também ordenam por valor do limite e por uso comprometido. Escolha Ordem de financiamento para arrastar linhas. Redefinir visualização limpa a pesquisa, os filtros e a ordenação sem descartar as mudanças de posição. A pesquisa, a ordenação e a paginação preservam a ordem completa, incluindo recursos fora da página visível. Selecione Salvar ordem para aplicar as mudanças de posição. Defina a prioridade de clientes e números nos painéis de detalhes de cada um. Valores numéricos maiores recebem prioridade. A prioridade do projeto vem primeiro. Dentro de um projeto, os números herdam a prioridade do cliente. Uma prioridade de número maior substitui essa posição herdada. Em seguida, a prioridade do número desempata antes do vencimento da renovação e da identidade do número. A prioridade protege a próxima renovação e ordena a recuperação; ela nunca encurta uma janela de serviço paga. Os salvamentos verificam as revisões observadas. Se outra pessoa ou uma requisição da API alterar uma configuração, recarregue antes de salvar. O formulário nativo de número e de cliente salva o limite e a prioridade de forma atômica; um conflito deixa as duas configurações inalteradas. As chaves da organização usam billing:read para leituras e billing:manage para alterações. Credenciais de projeto e credenciais de cliente para navegador não podem acessar os controles financeiros. As chaves existentes precisam desses escopos. Leia um recurso sem carregar o diretório da equipe, ou salve os controles dele com expectedBudgetRevision e expectedPriorityRevision vindos dessa leitura. As leituras do diretório aceitam scope=project para trazer apenas projetos. Requisições completas de reordenação de clientes ou números exigem projectId; alterações individuais não exigem uma lista. As leituras de prioridade também aceitam projectId para retornar os controles de financiamento de um projeto. Para reordenar clientes e números juntos, envie scope: "resource", projectId, expectedRevision e um array resources completo, da maior para a menor prioridade. Cada entrada é { "scope": "customer" | "number", "resourceId": "UUID" }. Uma lista incompleta, duplicada, com recursos de fora do escopo ou desatualizada é rejeitada sem alterações parciais.

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Acompanhar o saldo

A tela de Cobrança mostra:
  • Números ativos: a quantidade de números de WhatsApp ativos na sua equipe.
  • Créditos usados: o total de créditos de uso de números cobrados da sua equipe.
  • Saldo de créditos: os créditos que continuam disponíveis para a sua equipe.
Avisos para toda a equipe aparecem um dia e duas horas antes da falta de créditos prevista. Ative Alertas de saldo em Minhas notificações para receber alertas por e-mail. A recarga automática usa um limite de créditos separado e cobra o cartão salvo na assinatura Pay-As-You-Go da sua equipe. A janela de checkout seguro mostra as formas de pagamento, as moedas e o valor final antes de você confirmar uma compra.

Cobrança

Modos de cobrança, planos de número, créditos e add-ons.

Sessões

Veja quais números estão conectados.

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Selecionar o período do relatório

Use o botão de calendário para um intervalo de datas personalizado ou o menu suspenso ao lado dele para um período recente. Clique no mês ou no ano para navegar pelo calendário, selecione uma data inicial e uma data final e aplique. As opções de fuso horário são Local e UTC. O intervalo selecionado define o uso mostrado no relatório. Consulte a visão geral do produto para uma introdução visual.